L’anti-virus m’empêche d’installer mon logiciel. Que dois-je faire ?

Certains anti-virus, notamment Norton, bloquent le téléchargement des fichiers avec l’extension .exe empêchant ainsi leur installation.

Si vous êtes confronté à ce problème, assurez-vous dans un premier temps d’avoir la version à jour de votre logiciel.

Si le problème persiste, vous devez soit classer en exception nos fichiers d’installation dans les paramètres de votre anti-virus, soit désactiver temporairement votre anti-virus le temps de l’installation du logiciel puis réactiver votre anti-virus.

Dans tous les cas notez que nos programmes d’installation ne contiennent aucun virus, même si votre anti-virus le bloque.

Contactez-nous pour plus de renseignements si besoin.