Afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible, merci d’envoyer votre fichier de conception et toute capture d’écran pertinente.

Vous pouvez même créer une vidéo rapide en quelques minutes avec les bons outils.

Ajouter des pièces jointes

Lorsque vous cliquez sur Ajouter un sujet, vous verrez un bouton Transférer des fichiers en bas de l’écran, qui vous permet d’ajouter des images et des fichiers de conception.

Cliquez sur Ajouter des fichiers et sélectionnez les fichiers à transférer depuis votre ordinateur.

Cliquez sur Démarrer l’envoi pour terminer le processus.

N’oubliez pas de cliquer sur Démarrer l’envoi ; le simple fait de sélectionner vos fichiers ne les ajoutera pas à votre message.

Compresser plusieurs fichiers

Si vous transférez plusieurs fichiers, vous pouvez également les compresser dans un dossier zip et transférer ce dossier unique.

Windows inclut son propre outil de compression pour vous aider dans cette tâche.

Clique droit sur votre fichier ou vos fichiers, puis « Envoyer vers » > « Dossier compressé »

Plus d’informations sont disponibles ici

Taille maximale des fichiers images

• Taille du fichier = 0,2 Mo
• Taille de l’image = 600 pixels en largeur x 1000 pixels en hauteur

Redimensionner des images

Si vous ne disposez pas d’un logiciel type Photoshop Elements ou autre logiciel de retouche d’images sur votre ordinateur, cherchez « redimensionneur d’images » dans votre navigateur et vous trouverez des services en ligne faciles à utiliser.

En voici un bien connu : picresize

Captures d’écran

Une autre façon de montrer rapidement votre travail de conception, ou de mettre en évidence une fonction de votre logiciel, est de créer une image de votre écran d’ordinateur.

Utilisez le bouton « Imprimer l’écran » de votre clavier et redimensionnez l’image si nécessaire.

Vous pouvez également utiliser des outils de capture d’images gratuits ou peu onéreux comme Snagit.

Vidéos

Snagit (et d’autres outils) vous permettent d’enregistrer de courtes vidéos.

Vous pouvez copier/coller le lien de la vidéo dans votre message, un très bon moyen d’expliquer votre problème.

Merci de nous avoir lu !