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Alex
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septembre 13, 2022 - 9:05
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Bonjour,

 

Je suis dispo mais la il doit être un peu tot pour toi, quelque chose comme 3h clin-doeil

Je suis a +6h du Canada

 

Donc je suis dispo pour toi une bonne partie de ta mâtiné entre 7h et 10h (soit de 13h à 16h pour moi)

Je t'envoie un mail avec le lien Zoom, n'hésite pas a me répondre quand tu est dispo pour que je soit avertis directement

 

Avec l'installeur OptiNest sur ton PC cela ne prendra pas plus de 5 minutes

 

Cdlt, Alex

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Dazio

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septembre 12, 2022 - 5:53
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Bonjour Alexandre

j'ai aucune idée si mon disque dur à été cloné ou pas.

oui on parle d'une version démo.

oui si tu veux réinitialisé mon Optinest via Zoom il n'y a pas de problème.

Quand serais tu disponible. Pour toi le matin, vu le décalage horaire.

merci.

Dazio

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Alex
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septembre 9, 2022 - 8:57
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Bonjour,

 

Ok, le disque dur a-t-il été cloné?

 

Nous parlons bien ici de version démo?

 

Je peux prendre le contrôle à distance via Zoom et réinitialiser l'installation.

 

Pour l'activation, il faudra prendre contact avec le support client.

 

En principe pour tout changement de poste, il nous faut un code de désinstallation et code utilisateur du nouvel ordinateur.

 

Cdlt, Alexandre

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Dazio

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septembre 8, 2022 - 9:47
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oui le fichier uninstall.exe est bien là.

Quand je click dessus au final je tombe sur le même message: la vérification de la licence à échoué.

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Alex
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septembre 8, 2022 - 4:16
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Y a t'il le fichier?

C:\Program Files (x86)\Boole & Partners\OptiNest 2\uninstall.exe?

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Dazio

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septembre 8, 2022 - 3:49
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Bonjour Alex

j'ai essayé en retirant l'antivirus mais toujours le même message.

que se soit une mise à jour ou une désinstallation.

J'ai réfléchi si j'avais fait une modif à mon ordi, et oui il y a 2 ou 3 ans j'ai changé le disque dur.

je pense que j'ai du demander pour ravoir ma licence de Polyboard mais pas pour OptiNest car c'est une version démo. ma version avec licence était sur mon autre ordi.

donc qu'est ce qu'on peut faire maintenant?

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Alex
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septembre 8, 2022 - 10:52
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Bonjour,

 

Serrait 'il possible de vérifier que votre antivirus n'est pas bloquer le fichier uninstall.exe

 

il devrait ce trouver dans C:\Program Files (x86)\Boole & Partners\OptiNest 2\uninstall.exe

 

Y a t'il un des modifications sur les composants de l'ordinateur?

 

Cdltr, Alex

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Dazio

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septembre 7, 2022 - 7:08
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Bonjour 

je voudrai savoir pourquoi je n'arrive pas à mettre à jour la version démo d'OptiNest.

Ça me dit que: la vérification de la licence à échoué.

merci .Dazio

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