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Stair designer plante..
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laurent C.

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juin 10, 2022 - 4:08
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C'est la version 7.14d

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Alex

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8
juin 10, 2022 - 3:22
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Bonjour,

 

Serait-il possible de nous confirmer votre version du logiciel?

Je n'ai pas réussi à avoir d'anomalie avec la modification du votre projet.

 

Cdlt, Alexandre

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laurent C.

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juin 10, 2022 - 1:15
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deuxieme essai

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laurent C.

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6
juin 10, 2022 - 1:13
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voici le fichier,

Merci.

Laurent.

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Michel

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juin 9, 2022 - 3:09
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Bonjour Laurent,

 

Pourriez-vous nous fournir votre fichier afin que nous puissions le vérifier. Cela peut indiquer un problème que les développeurs doivent vérifier.

 

Cordialement

Michel 

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laurent C.

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4
juin 9, 2022 - 11:03
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Bonjour Michel, Merci pour votre réponse.

J'ai résolu mon problème:

Lorsque la "longueur en deça du premier nez de marche" était de 20mm sur un des limons, cela plantait. J'ai mis 19mm et, bizarrement, cela fonctionne.

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Michel

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3
juin 9, 2022 - 6:04
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Bonjour Laurent,

 

Vous pouvez éventuellement réinstaller le logiciel. Le problème peut également être dû à la conception que vous avez réalisée. Pouvez-vous nous envoyer votre fichier escalier pour que nous puissions y jeter un œil ?

 

Michel 

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Laly

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2
juin 7, 2022 - 5:35
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Bonjour Laurent, 

Merci pour votre message ! Je l'ai transféré à mes collègues de l'équipe technique, voir s'ils peuvent nous éclairer sur le problème. Nous vous tenons au courant au plus vite.  🙂

Bonne soirée !

Laly

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laurent C.

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1
juin 7, 2022 - 12:19
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Bonjour,

 

Je viens d'installer la version démo de Stair designer. Tout fonctionne correctement sauf lorsque je veux faire une prévisualisation 3D. Le logiciel s'arrète alors subitement... J'ai l'impression que cela se produit à partir du moment où je fais une modification sur les limons (épaisseur ou dépassement nez de marche par exemple).

Merci d'avance pour vos réponses.

Laurent.

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