Bonjour Philippe,

Certains anti-virus pensent que le programme d’installation est une menace car il a l’extension .exe.
Ce sont des erreurs de détection appelées « faux-positif » en langage informatique.
Des fichiers, bien qu’ils ne contiennent pas de codes malveillants, sont considérés comme infectés .

Nous avons demandé aux principaux fabricants de logiciels anti-virus d’exclure ces fichiers exe de leur procédure d’analyse, mais certains ne reconnaissent toujours pas le fichier comme étant sûr.
Le plus simple est de désactiver temporairement votre logiciel antivirus, d’installer notre logiciel puis de réactiver l’antivirus,
ou d’enregistrer notre fichier en exception dans les paramètres de votre anti-virus.

Vous pouvez me contacter si vous avez besoin d’aide.
Mon tel et adresse mail directs sont dans le message que je vous ai précédemment envoyé.

Je vous souhaite une bonne journée,

Carole

Bonsoir Philippe,

J’ai déplacé votre post dans le bon forum.

Je ne trouve pas votre demande sur le forum.
Pouvez-vous me préciser si vous avez fait votre demande sur le forum ou par mail ?

Cordialement,

Carole