Bonjour à tous,

Depuis peu certains anti-virus y compris Windows Defender, détectent dans StairDesigner et Polyboard un virus et empêchent l’installation.

Cette semaine, Boole a envoyé le programme à Microsoft pour validation et comme il n’a pas trouvé de menace, il nous assure que dans les prochaines versions de Windows, cette fausse détection sera corrigée.

Malheureusement pour l’instant, il est impossible de faire valider tous nos programmes chez tous les éditeurs d’anti-virus.

On peut vous assurer qu’il n’y pas de virus ni de spyware dans aucun programme téléchargé à partir de nos sites.

Dans le cas où un anti-virus, y compris Windows Defender, empêchent l’installation, vous devez désactiver l’anti-virus lors de l’installation et puis mettre les fichiers .exe en exception. 

Nous sommes désolés pour les inconvénients causés  par ces problèmes mais nous vous assurons de l’utilité de nos logiciels.

Cordialement,

Ness

Bonjour,

Il faut alors ajouter le fichier .exe aux exceptions

La procédure varie selon votre antivirus mais le principe est le même.

Ici exemple avec WindowsDefender qui détecte à tord Polyboard 

Il se peut que tout le dossier soit à mettre dans les exceptions

Cdlt, Alexandre

Bonjour, 

Pour être sûr de bien comprendre, 

Tu as désactivé ton antivirus jusqu’à la fin de l’installation complète, puis réactivé?

De là, il trouve un ‘virus’, autre que installstairdesigner.exe qui t’empêche l’utilisation?

Si enfin tel est le cas il te faudra  l’ajouter aux exceptions de ton anti-virus

Cdlt , Alexandre

Bonjour,

Cela est une simple erreurs de détection,

Je viens de recontrôler le fichier disponible est bien le fichier de l’éditeur qui n’a subit aucune modification sur notre serveur.

Ci-joint dernier rapport d’analyse de VirusTotal

Cdlt, Alexandre