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Michel Melon

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avril 15, 2021 - 1:45
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Bonjour julien 

 

Je viens de vous renvoyer la facture une seconde fois sur votre email. Toutes informations de paiement est sur la facture.

 

Michel 

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julien carre

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avril 15, 2021 - 12:32
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bonjour michel

pardonner mon inexpérience sur les ordinateurs je commence tous juste à essayer de les utilisés.

pour extraire un fichier compresser je ne sais absolument pas le faire donc j'aurai absolument des plans et feuille de débits en forma papiers . Pour paypal j'ai vraiment une très mauvaise expérience c'est pourquoi je ferai un virement bancaire .

Pour cela pouvez vous m'envoyer un RIB pour que je puisse effectué le virement .

Cordialement 

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Michel Melon

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avril 14, 2021 - 3:45
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Bonjour Julien ,

 

Ceci est la seule solution. Si vous ne voulez pas faire un paiement par paypal, un versement bancaire est la seule solution pour l'imprime des gabarits car cela ne passe pas par le site atelierbois.

Donc espérons que vous accepter que je vous envoie une facture a par paypal car je n'ai pas d'autre solution. Il faudra alors allez faire imprimer les gabarits chez un prestataire.

Le fichier envoyé est un fichier compresser dont vous devez extraire les fichiers. On na jamais rencontrer de problème de ce genre. Je vais vous envoyez les fichiers PDF par email cette fois ci.

 

Michel 

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julien carre

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avril 14, 2021 - 2:32
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bonjour, Michel

 

merci pour le fichier, mais je n'arrive pas à l'ouvrir ni le télécharger alors que j"ai des PDF sur mon ordinateur et que je ne rencontre aucun soucis.

est il possible de les recevoir en PDF par mail ?

pour le payement de 110€ pour la version papier, si j'ai bien compris vous me proposé de le faire par virement et ça ne m'arrange pas, pour la raison suivant : les délais banquière , ma banque mais 4 jours pour un enregistrement de nouveau RIB puis 3 jours de délai de traitement pour effectué le virement.

donc ça m'arrangerait beaucoup de vous régler par carte bancaire.

vous me demandiez mes coordonnées pour facture:

julien CARRE 

valeur bois

314 montée du bâtié 73360 saint christophe la grotte

siret:844183350000017

tva: fr51 844183350

cordialement

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Michel Melon

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avril 14, 2021 - 9:07
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Bonjour Julien ,

 

Voici le fichier electronique stairfile. Gabarit en PDF inclus.

 

Michel

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Michel Melon

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avril 14, 2021 - 8:51
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Bonjour Julien ,

 

Je vous ai envoyé la facture. Ceci n'est pas un lien mais donc par virement bancaire. Une fois reçu les gabarits seront en production pour envoi le jour après. Transit ver les 3 jours ouvrables.

 

Michel 

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julien carre

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avril 13, 2021 - 4:36
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bonjour michel,

j'ai envoyer mes coordonnées pour facturation par mail comme demander au service support.

Pouvez vous m'envoyer un lien de payement pour le payement de 110€ ht pour finalisé l'achat des plans papiers.

En attendant leurs réceptions comment je peu téléchargé les plans numérique?

cordialement 

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Michel Melon

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avril 13, 2021 - 1:30
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Bonjour Julien ,

 

Veuillé me faire parvenir vos coordonnées pour vous faire la facture de l'imprime des gabarits

 

Envoyer cela sur email Support@atelierbois.net

 

Michel 

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Michel Melon

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avril 13, 2021 - 12:31
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Bonjour Julien,

 

Il faut d’abord achetez les gabarits en format PDF. Ceci représente les 60 euros.

L'imprime est un service séparer et coute 110 euros. Veuillez confirmer le paiement des 60 euros et si besoin l'acceptation du service imprime

Michel

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Michel Melon

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avril 12, 2021 - 10:01
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Bonsoir Julien,

 

Le prix pour l'imprime des gabarits livrer a domicile est de 110 + TVA. Veuillez confirmer et me faire parvenir en cas d'accord vos coordonnées sur notre courriel

support@atelierbois.net

 

Michel 

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Michel Melon

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avril 12, 2021 - 9:51
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Bonsoir Julien,

 

Voici le lien pour faire le paiement de 60 euros

https://atelierbois.net/magasin/

 

Michel 

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julien carre

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avril 12, 2021 - 6:37
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oui vous m'avez déjà bien expliquer que je doit régler 60 euros pour la demande de plans puis un payement pour l'envoie des plans papiers.

votre cite pour les payements propose uniquement paypal mais dans mon cas je refuse tous payement avec paypal pour des raisons de sécurité que j'ai subi avec paypal ou je me suis vue vidé mes comptes et je ne suis pas un cas isolé.

dans ce contexte votre collègue par téléphone ma proposé un payement directe par carte bancaire. pour ce faire j'ai reçus un mail avec un lien de payement.

par conséquent j'aimerai effectué les réglements que vous me réclamé mais je ne peut rien faire si vous ne m’envoyé pas de mail avec un lien de payement.

 

cordialement       

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Michel Melon

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avril 12, 2021 - 6:07
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Bonjour Julien ,

Il y a confusion

les gabarits PDF doive être payé par le site

l'imprime des gabarits et envoi a domicile est facturé séparément par facture sur email.

Je viens d'informer Crystal

Michel

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julien carre

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avril 12, 2021 - 5:47
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j'ai conctacter le service support pour le payement comme demandé mais il me renvoie vers vous.

la dernière fois pour le payement j'ai téléphoné et on ma envoyer par mail avec un lien pour payer par carte et une facture.

cette fois ci on me renvoie d'une personne à une autre.

 

cordialement

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julien carre

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avril 12, 2021 - 5:43
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voici le fichier de l'escalier.

je me rapproche du service support pour le payement.

cordialement

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Michel Melon

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Bonjour Julien,

 

Veuillez faire la demande pour le paiement de gabarits sur notre email support@atelierbois.net pour régler cela de la même manière.

En ce qui concerne votre escalier je dois recevoir votre fichier escalier (extension .stair) par le forum. Je ferai un contrôle et des remarques ci nécessaire. En ce qui concerne l'imprime des gabarits on a un service pour le faire et vous les envoyez a domicile. Une fois votre fichier escalier reçu je vous ferais une offre de prix et si OK je vous ferais parvenir la facture. Une fois régler les gabarits seront imprimé et envoyez. Cela transit ver +/- 3 jours ouvrables.

Veuillez aussi répondre par la même poste a la place de créer chaque foi une nouvelle poste. Veuillez regarder cette vidéo

https://vimeopro.com/wooddesig.....elier-bois

 

Michel

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julien carre

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avril 12, 2021 - 3:02
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merci Michel pour toutes vos raiponces techniques que vous m'avez donné avec beaucoup de réactivités et je vous en remercie.

maintenant que j'ai fini le dessin de mon premier escalier je demande quel est la procédure à suivre?

donc comment je vous fais suivre mon plan pour contrôle?

comment je doit faire ma demande des plans et feuilles de débits?

j'aimerais aussi vous demander l'impression papier des épures et dessins.

comment j'effectue le payement pour les plans numérique et l'impression en sachant que je n’effectue pas de payement par paypal pour des raisons de sécurités, mais j'aimerai effectué un payement directement par carte bancaire comment effectué pour le payement de l’abonnement?  

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