Installation

La première étape pour utiliser nos logiciels. Si vous n’arrivez pas à installer un logiciel, vous trouverez ici les réponses à la plupart des problèmes possibles. Des informations complémentaires sont également disponibles sur nos pages de téléchargement. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider à démarrer.

Comment activer un logiciel ?

Si vous utilisez la version gratuite du logiciel vous n’avez pas besoin de l’activer. Cliquez simplement sur le bouton « Mode...

Quelle est la configuration minimum requise ?

La configuration minimum requise est : Windows 7, 8, 10 ou plus. 8 GB RAM, 16 GB si vous travaillez...

Puis-je installer vos logiciels sur plusieurs ordinateurs ?

PolyBoard et StairDesigner Si vous souhaitez faire travailler plusieurs personnes sur des projets PolyBoard ou StairDesigner en même temps, ou...

Comment désinstaller un logiciel et le transférer sur un nouvel ordinateur ?

PolyBoard, StairDesigner, OptiCoupe et OptiNest Avant de commencer! Notre service de transfert et de réactivation de licence est réservé exclusivement...

Comment mettre à jour mon logiciel ?

PolyBoard, StairDesigner, OptiCoupe et OptiNest Nous vous conseillons de maintenir votre logiciel à jour pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités, des...

Comment mettre à jour mes bibliothèques Quick Design ?

Avant de commencer! Assurez-vous d’avoir sauvegardé vos paramètres ; voir Comment sauvegarder et restaurer mes paramètres ? Connectez-vous sur notre...

Comment sauvegarder et restaurer mes paramètres ?

Nous vous recommandons vivement de sauvegarder régulièrement vos fichiers et vos paramètres, et de toujours effectuer une sauvegarde avant de...

L’anti-virus m’empêche d’installer mon logiciel. Que dois-je faire ?

Certains anti-virus, notamment Norton, bloquent le téléchargement des fichiers avec l’extension .exe empêchant ainsi leur installation. Si vous êtes confronté...

Windows me demande quel application il faut utiliser pour exécuter le programme d’installation. Qu’est ce qu’il faut faire ?

Avec Internet Explorer il arrive que le programme d’installation soit téléchargé sans sont extension .exe. Pour remédier à cela, localisez...